{"id":5593,"date":"2025-10-09T10:18:25","date_gmt":"2025-10-09T08:18:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adacen.org\/?page_id=5593"},"modified":"2025-10-09T10:21:21","modified_gmt":"2025-10-09T08:21:21","slug":"politica-del-canal-de-denuncia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.adacen.org\/eu\/politica-del-canal-de-denuncia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica del Canal de Denuncia"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica del Canal de Denuncia<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Introducci\u00f3n<\/u><\/strong><\/p>

El objetivo de esta pol\u00edtica es establecer el sistema para la gesti\u00f3n de denuncias que permita identificar conductas irregulares en la Fundaci\u00f3n Lealtad. Adem\u00e1s, permitir\u00e1 identificar \u00e1reas de mejora en la gesti\u00f3n interna de la Fundaci\u00f3n.<\/p>

Para ello, se habilitar\u00e1n canales para el env\u00edo de las denuncias que podr\u00e1n utilizar todos los grupos de inter\u00e9s: empleados y voluntarios de Adacen, donantes, personas relacionadas con ONG analizadas, proveedores, etc.<\/p>

Se considera que una denuncia implica manifestar el estado ilegal, irregular o inconveniente de cualquier acci\u00f3n llevada a cabo por Adacen.<\/p>

\u00a0<\/p>

Principios<\/u><\/strong><\/p>

Accesibilidad<\/u>: el canal de comunicaci\u00f3n ser\u00e1 claro y de f\u00e1cil acceso, a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico establecido con esta finalidad y que ser\u00e1 p\u00fablico a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de Adacen.<\/p>

\u00a0<\/p>

Gardentasuna<\/u>: esta pol\u00edtica ser\u00e1 p\u00fablica, as\u00ed como el correo electr\u00f3nico establecido como medio de comunicaci\u00f3n.<\/p>

\u00a0<\/p>

Buena fe<\/u>: las denuncias se podr\u00e1n realizar de manera an\u00f3nima. No obstante, para poder realizar un seguimiento adecuado, se solicitar\u00e1 informaci\u00f3n para contactar con el denunciante, siendo decisi\u00f3n del denunciante proporcionarla o realizar la denuncia de forma an\u00f3nima.<\/p>

En el caso de que la denuncia no sea an\u00f3nima, Adacen se compromete a no tomar ninguna medida disciplinaria ni acci\u00f3n legal contra el emisor de una denuncia de buena fe.<\/p>

Adacen se reserva el derecho de emprender acciones legales o disciplinarias contra cualquier empleado o patrono de la Asociaci\u00f3n que tome una represalia contra el emisor de una denuncia de \u00a0buena fe.<\/p>

\u00a0<\/p>

Confidencialidad<\/u>: la identidad de la persona que realice la comunicaci\u00f3n tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial y no podr\u00e1 ser comunicada sin su consentimiento.<\/p>

No obstante, los datos de las personas que efect\u00faen la comunicaci\u00f3n podr\u00e1n ser facilitados tanto a las autoridades administrativas como a las judiciales siempre que fueran requeridos como consecuencia de cualquier procedimiento derivado del objeto de la denuncia. Dicha cesi\u00f3n de los datos a las autoridades administrativas o judiciales se realizar\u00e1 siempre dando pleno cumplimiento a la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.<\/p>

\u00a0<\/p>

Objetividad e imparcialidad<\/u>: una vez recibida una denuncia, se garantizar\u00e1 el derecho a la intimidad, a la defensa y a la presunci\u00f3n de inocencia de las personas objeto de la misma.<\/p>

\u00a0<\/p>

La Junta de Adacen nombrar\u00e1 a uno o varios patronos personas f\u00edsicas encargados de la gesti\u00f3n de las denuncias que delegar\u00e1n en otros patronos en el caso de que alguna de las denuncias recibidas pueda suponer un conflicto de inter\u00e9s. El o los patronos designados ostentar\u00e1n un cargo distinto al de Presidente o Tesorero de la Asociaci\u00f3n.<\/p>

\u00a0<\/p>

Eficiencia<\/u>: la tramitaci\u00f3n de todas las solicitudes se realizar\u00e1 a la mayor brevedad posible. No obstante, Adacen se reserva el derecho a no emitir una respuesta en los siguientes casos:<\/p>

  1. Solicitudes de datos de car\u00e1cter confidencial: en el caso de datos regulados por leyes o que afecten a acuerdos privados que exigen la protecci\u00f3n de las personas y de las instituciones involucradas.<\/li>
  2. Solicitudes maliciosas que vulneren claramente el criterio de buena fe por ser irrespetuosas por su contenido o su forma. Cuando haya razones o indicios de que la comunicaci\u00f3n se ha presentado de mala fe, se desestimar\u00e1 su seguimiento y se informar\u00e1 al emisor de los motivos de la desestimaci\u00f3n. Adacen se reserva entonces el derecho a tomar medidas disciplinarias o de otra \u00edndole.<\/li><\/ol>

    \u00a0<\/p>

    Procedimiento<\/u> <\/strong><\/p>

    Acceso:<\/u><\/p>

    Adacen habilitar\u00e1 un correo electr\u00f3nico, visible en la p\u00e1gina\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 web, para la recepci\u00f3n de denuncias.<\/p>

    A este correo electr\u00f3nico tendr\u00e1n acceso exclusivamente la o las personas designadas por la Junta para la gesti\u00f3n de las denuncias, que se comprometen a tratar de manera confidencial la informaci\u00f3n \u00a0recibida.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n:<\/u><\/p>

    Se realizar\u00e1 un registro con las denuncias recibidas en el que figure el c\u00f3digo asignado a la denuncia, la fecha de recepci\u00f3n, la informaci\u00f3n contenida y la fecha de respuesta as\u00ed como cualquier seguimiento posterior.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    An\u00e1lisis y resoluci\u00f3n:<\/u><\/p>

    a- La o las personas designadas por la Junta para la gesti\u00f3n de las denuncias reciben los correos electr\u00f3nicos y env\u00edan aquellas solicitudes de informaci\u00f3n u otras cuestiones que no sean denuncias al departamento de administraci\u00f3n de Adacen.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    1. En el caso de las denuncias:<\/li><\/ol>
      • La o las personas designadas por la Junta se encargar\u00e1n de llevar a cabo la investigaci\u00f3n sobre la denuncia recibida, para lo que podr\u00e1n entrevistar a cuantas personas consideren de relevancia para tomar una decisi\u00f3n<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>

        • El tr\u00e1mite de investigaci\u00f3n incluir\u00e1 siempre una entrevista privada con la persona supuestamente responsable de la conducta<\/li><\/ul>

          \u00a0<\/p>

          • Una vez llevada a cabo la investigaci\u00f3n, se realizar\u00e1 un breve informe sobre las conclusiones. Este informe se pondr\u00e1 en conocimiento de la Junta, de la Direcci\u00f3n General Adacen y de la persona que realiz\u00f3 la denuncia en el caso de que esta no hubiera sido an\u00f3nima.<\/li><\/ul>

            \u00a0<\/p>

            • Una vez realizado este informe, se podr\u00e1n imponer las medidas disciplinarias o sanciones En los casos que sean constitutivos de delito, se pondr\u00e1 en conocimiento de las autoridades.<\/li><\/ul>

              \u00a0<\/p>

              La tramitaci\u00f3n de todas las solicitudes se realizar\u00e1 a la mayor brevedad posible, estableciendo un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas para dar respuesta a las mismas. Si por alguna raz\u00f3n no se pudiese enviar respuesta en ese plazo, se informar\u00e1 al interesado de que su solicitud est\u00e1 en curso y se le ofrecer\u00e1 un nuevo plazo<\/p>

              \u00daltima actualizaci\u00f3n: Octubre de 2025.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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